Ruta Tuk-Tuk (antes Ruta Qute)
Política de Privacidad
Ruta Tuk-Tuk (antes Ruta Qute) es una aplicación para llevar las cuentas de negocios de mototaxis, tuk-tuks y otros vehículos de trabajo: lo que cobra cada motorista, los gastos, las entregas de dinero, las jornadas de trabajo, los mantenimientos y los documentos de cada vehículo. La desarrolla y opera Developing Tech («nosotros»). Contacto para cualquier tema de privacidad: contact.developingtech@gmail.com.
1. Quién usa la app
Ruta Tuk-Tuk no tiene registro público. Cada negocio lo da de alta Developing Tech a pedido de su dueño. El dueño (o quien él autorice) crea las cuentas de sus encargados y motoristas. La app no está dirigida a menores de edad.
2. Qué datos guardamos en nuestros servidores
| Dato | Para qué | ¿Obligatorio? |
|---|---|---|
| Nombre y nombre de usuario | Identificar a cada persona dentro de su negocio e iniciar sesión | Sí |
| Contraseña | Iniciar sesión. Se guarda cifrada (hash): nadie puede leerla, ni nosotros | Sí |
| Correo electrónico (solo del dueño) | Recuperar la contraseña | No |
| Foto de perfil de usuarios y vehículos | Reconocerlos en la app. Se guarda una sola versión reducida | No |
| Registros del negocio: viajes, totales del día, gastos, entregas, movimientos de caja, préstamos a motoristas, jornadas, kilometraje, mantenimientos y vencimientos de documentos (del vehículo o del motorista, como la licencia), con quién los registró y cuándo | Es la función principal de la app: llevar las cuentas del negocio | Sí, para usar la app |
| Identificador del teléfono para notificaciones (token de Expo) y qué avisos quiere recibir la persona | Enviar los avisos (entregas, cierre del día, mantenimientos) que la persona aceptó | No: solo si la persona permite las notificaciones |
| Fecha y hora del último inicio de sesión | Que el dueño sepa si una cuenta se está usando | Sí |
| Datos de la suscripción del negocio (fechas de prueba y de vigencia) | Saber hasta cuándo tiene acceso el negocio | Sí |
| País, moneda y zona horaria del negocio | Mostrar los montos con su signo y calcular el día y la hora del negocio | Sí |
| Dirección IP de cada conexión | Seguridad: limitar los intentos de inicio de sesión y detectar abusos. No se asocia a los registros del negocio (ver la sección 7) | Sí, la registra el servidor |
No recopilamos ubicación, contactos, mensajes, audio, el historial de navegación ni otros archivos del teléfono.
3. Lo que se queda solo en el teléfono
Estos datos no salen del teléfono ni los recibimos:
- Huella, rostro o PIN. Si la persona activa el desbloqueo, lo verifica el propio teléfono. Ruta Tuk-Tuk solo recibe «sí» o «no».
- Registros anotados sin señal. Se guardan en el teléfono hasta que hay conexión y entonces se envían a nuestros servidores.
- Preferencias de la app, como el color, el modo y si se pide la huella.
- Imágenes de resumen para compartir. Se crean en el teléfono, y la persona decide con quién compartirlas.
4. Para qué usamos los datos
Solo para que la app funcione:
- iniciar sesión;
- mostrar a cada negocio sus propias cuentas;
- enviar las notificaciones que la persona aceptó;
- recuperar la contraseña;
- proteger el servicio frente a abusos;
- dar soporte cuando nos lo piden.
No usamos los datos para publicidad, no los vendemos y no hacemos perfiles. La app no tiene anuncios ni herramientas de analítica.
5. Quién más los ve
- Dentro del negocio: cada persona ve lo que su rol le permite. El motorista ve lo suyo; el dueño y el encargado ven lo del negocio. Un negocio nunca ve los datos de otro.
- Developing Tech: solo para operar el servicio y dar soporte.
- DigitalOcean: el servidor donde se alojan los datos, en Estados Unidos.
- Cloudflare: la red por la que pasa la conexión entre la app y el servidor, para protegerlo de ataques. Ve la dirección IP y el tráfico cifrado.
- Brevo: envía el correo con el código para recuperar la contraseña. Recibe el correo del dueño y ese código.
- Google Drive: guarda las copias de respaldo nocturnas del servidor, en una cuenta de Developing Tech.
- Expo y Google Firebase Cloud Messaging: solo para entregar las notificaciones. Reciben el identificador del teléfono y el texto del aviso.
- Autoridades: solo si una ley nos obliga.
Estos proveedores tratan los datos por encargo nuestro y no pueden usarlos para otros fines.
6. Seguridad
- Toda la comunicación entre la app y el servidor va cifrada (HTTPS).
- Las contraseñas se guardan cifradas con un algoritmo de un solo sentido (hash).
- Cada sesión usa una llave temporal que vence a los 30 días y se puede cerrar en cualquier momento.
- Los intentos de inicio de sesión y de recuperación de contraseña tienen un límite, para frenar abusos.
- Las fotos se guardan con nombres al azar.
7. Cuánto tiempo los guardamos
- Mientras el negocio tenga cuenta: guardamos sus datos.
- Si se pide borrar una cuenta o el negocio completo: lo eliminamos de nuestros servidores. Las copias de respaldo se renuevan cada 7 días, y lo eliminado desaparece de ellas por completo a más tardar en 30 días.
- Si un usuario se desactiva: sus registros se conservan como parte de las cuentas del negocio, con su nombre como autor, hasta que el dueño pida eliminarlos.
- La dirección IP que se usa para limitar intentos se guarda cifrada (hash) y se borra en menos de dos horas. Los registros técnicos del servidor web (dirección IP, fecha y página pedida) se borran solos a los 14 días.
8. Tus derechos y cómo eliminar tu cuenta
Puedes pedirle a Developing Tech, responsable de la app Ruta Tuk-Tuk (antes Ruta Qute), ver, corregir o eliminar tus datos.
Desde la app Ruta Tuk-Tuk: en «Mi cuenta», toca «Eliminar mi cuenta» y confirma con tu contraseña.
- Si eres motorista o encargado, tu cuenta se elimina en ese momento: se cierran tus sesiones y se borran tu foto, tus teléfonos registrados y tus preferencias, y ya no puedes entrar. Los registros que hiciste (viajes, gastos, entregas) se quedan en las cuentas del negocio con tu nombre como autor, porque son las cuentas de su dueño.
- Si eres el dueño, eliminar tu cuenta es eliminar todo el negocio: el pedido nos llega y lo atendemos en un plazo máximo de 30 días. Borramos el negocio con todos sus registros, usuarios y fotos.
Sin la app: escribe a Developing Tech, a contact.developingtech@gmail.com, desde el correo de la cuenta, o indicando tu nombre de usuario y el nombre del negocio. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.
9. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha. Si el cambio es importante, también lo avisaremos en la app.
10. Contacto
Developing Tech · contact.developingtech@gmail.com